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仅有一把手工程够吗？

众所周知，信息化工程肯定得是“一把手”工程，没有高层领导的支持，信息化工程很难有乐观的结果。高等教育出版社信息中心游滨介绍说：“为了实施ERP，高教社不仅付出了几千万人民币的代价，而且全社大动员，轰轰烈烈，像搞运动一样。”但如果把这个问题引申一下，我们会问：仅仅作为一把手工程就够了吗？

系统是要人去用的。使用者的观念、适应能力在信息化过程中起着相当重要的作用。编辑、发行、财务、出版各部门与信息中心的配合也是不可忽视的。在使用编、印、发、财系统的过程中，有时候从表面看来，编辑等部门确实做了一些重复的劳动，但这劳动换来的却是宝贵的管理数据和规范化的流程，从此决策部门在做决策时有了数据依据，这个代价花得还是很值得的。但问题的关键是信息系统的建设者有没有权力强制要求各部门都按照标准流程去做。

信息中心的地位和作用该如何定位？这一点在很多出版社还不太清晰。这个部门也经常分分合合，一会儿是信息中心，一会儿归到总编室，一会儿又到资料室了。出版信息化所起到的决不只是上一套软件显摆一下的作用，虽然信息中心目前还只能作为成本中心，而不能作为利润中心存在，但从某种意义上说，它能起到规范流程、提高效率的作用。因此，在某种意义上把它说成是治病救人也不为过。它的作用有时候是隐性的、间接的，然而却是巨大的。

内容数字化瓶颈在哪里？

出版内容数字化是摆在各出版社面前的另一个挑战。一方面，数字化内容是一个发展趋势；另一方面，已有出版社通过内容数字化手段让传统的纸介图书的销售受益了。

商务印书馆信息中心刘成勇介绍说：“商务的书目数据库建得比较好，平均每本书信息量在5000字以上，读者在这里看能达到在书店翻阅选购时相近的效果。整个网站的信息量已达到了1500万字以上。”用惯了网络的我们可能已有了这样的感受，在生活节奏越来越快的今天，花半天时间去书店淘书对相当一部分人来说已变成一种奢侈。但在书店中，能读到书中的完整内容，这是网上书店不能提供的。如果网络书店给出每种图书5000字的内容，让读者能大体了解图书的概貌，显然比传统书店和只做简单内容介绍的传统网上书店又多了一种吸引力。

虽然电子版图书具有很多优点，但不少出版社还是少不了自己的烦恼。不少出版社反映现在的数字出版业务是由技术提供商在推动，原因就在于出版社的利润空间很小，比如北大方正电子有限公司与出版社的分成是55：45，这已经算是比较高的了，出版社还是拿小头。如此一来，出版社的积极性自然受到影响。

在电子出版已成一种趋势的情况下，消极回避肯定不是一个好办法。错过发展时机，对传统出版社、技术提供商乃至整个产业来说，都将是一个损失。

从另一个角度说，无论是数字出版的利润分成，还是科技出版社信息化所需的行业标准，这些问题已不可能完全由一家两家出版社自行解决了。我们也希望相关政府部门能早日出台相关的政策和法规，让出版的信息化之路更通畅一些，也更平坦一些。