强化IT规划
信息化建设是一项复杂的系统工程，不是单纯的技术问题，更多的是管理问题，这一点人们目前已达成共识。但在信息技术应用的早期，人们的观念和意识尚处于“朦胧”阶段，信息技术本身也并没有为信息系统的规划提供强有力的技术支持。因此，缺乏规划既有主观原因，也有客观原因，“但不论原因如何，缺乏规划的信息化建设总是难以避免其盲目性和随意性。”
“山东出版集团有自己事业发展的长期规划及不同阶段的战略目标，信息化建设亦应如此，这就是出版集团的IT规划。其目的是根据集团事业的发展规划和目标，制定集团信息化建设的思路和发展规划，是一个时期内集团信息化建设的指导性文件。”陈钢认为，完整的IT规划一般应包括如下内容:
IT规划的战略、业务和技术目标; 信息化建设思路和具体任务; 信息化现状及评价（基础设施、应用系统、安全体系、组织架构等）; 集团业务流程（生产和管理）梳理、评估及优化; 信息系统规划（数据规划及管理机制、数据中心规划、信息交换及共享规则、IP规划及管理、应用系统规划等）; 信息系统运行环境规划（机房建设及部署、通信线路、网络平台、服务器及存储备份平台、操作系统及数据库平台、安全体系等）; 信息化工程建设实施规范（招投标组织及管理、项目管理方法、监理机制、确定合作伙伴的原则、软硬件选型原则等）; 信息系统分步实施计划; 保障措施(组织、人力、资金、运营维护、IT部门的职责与作用、CIO机制等); 实施风险分析（管理、技术、工期、资金、组织变革等）。
与其他行业不同，出版信息化的过程和结果均与数字出版有着密不可分的联系，是出版单位今后从事数字出版工作的基础，因此，出版集团的IT规划还应当包括与数字出版相关的内容，如数字资源归集原则及管理机制、数字资源库的建设及管理、数字出版流程框架规划、数字出版运营及管理机制规划等。
从上述内容可以看出，这些不是单纯的技术部门所能完成的，一个好的、适合自己单位实际情况的信息化规划，需要技术和管理两方面的力量才能完善。“集团IT规划并非单纯的技术问题，而是与集团运营模式、管理机制密切相关的全局性工作。”陈钢强调。
转变观念
观念和意识决定了人们的行为方式，信息化建设工作中，人们的信息化观念和信息技术意识是决定此项工作成败的至关重要的因素之一。培养员工的观念和意识是一项长期的工作，贯穿于信息化建设和系统使用的整个过程，而这一点往往被人们所忽视，最终的结果必然是业务人员被动地认为是“要我做”，而不是发自内心的“我要做”，两种方式的结局是可想而知的。失败和成功的信息化建设案例，都从正反两方面证明了这点。
“观念和意识似乎是‘看不见、摸不着的’，但它是潜移默化的，如果管理和业务人员具备了良好的这种观念和意识，在信息化建设中常见的管理和业务与技术的‘冲突’，自然就会减少甚至避免。”陈钢表示。
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